Bonsoir Chris18,
Oui cela avait durée également plusieurs journées. Les problèmes de mises à jour avaient planté 4 casinos en ligne propulsés par la technologie Top Game qui faisaient partie du même groupe.
Cordialement,
Adrien
Bonjour,
À ce jour, nous n'avons pas plus de renseignements à vous communiquer. Dès que nous aurons de nouvelles informations face à ce problème de connexion, nous vous mettrons au courant. Tous ce que nous pouvons vous suggérer c'est de rester patient. Nous savons que l'attente commence à faire long mais l'administration fait son possible pour redémarrer au plus vite son casino. Cette situation ne les amusent pas non plus croyez-nous.
Bonsoir Guitou147,
Nous vous souhaitons la bienvenue sur Planetejeuxdargent.com et nous vous remercions pour votre inscription.
A vrai dire, je ne sais pas. Soit votre demande de retrait est en attente et vous recevrez votre argent une fois le logiciel de nouveau disponible. Soit vous devrez recommencer votre procédure de retrait car cette dernière à été annulée du au faite de ce problème de serveur. En tous les cas, une chose est sur. Le montant de votre solde est resté en mémoire, il n'y à aucune perte à ce niveau. Si vous jouez avec des bonus, sachez que le casino en ligne va revoir l'intégralité de ses offres afin d'en proposer d'encore plus avantageuses dès son retour. Vous pouvez faire confiance au casino en ligne Grand Parker. Il s'agit d'une bonne marque. Nous allons tous de même poser votre question à un responsable demain afin d'être plus précis par rapport à votre requête. N’héritez pas à poser d'autres questions Guitou147 nous sommes là pour vous aider.
Bonjour,
Pour répondre à Guitou147 et Chris18. Quand vous pourrez de nouveau vous connecter sur le casino, il vous sera demandé de refaire votre demande retrait.
Bonjour Guitou147,
Nous vous remercions pour votre patience. Ne vous inquiétez pas pour votre argent. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons de nouvelles informations.
Bonjour Aliaxel,
Vous avez parfaitement raison et nous comprenons votre point de vue à tous mais nous ne pouvons rien faire de plus actuellement. Notre contact n'est pas disponible aujourd'hui. Il le sera à partir de dimanche. Si la situation n'est toujours pas débloquée, nous tenterons d'en savoir plus et nous vous transmettrons les nouvelles informations reçues. La situation commence à faire long et nous devons dire que c'est inadmissible de soumettre ces joueurs à une attente interminable. Nous sommes vraiment navrés mais nous ne pouvons rien faire de plus.